Chào Bạn!
Nếu là một học viên có bao giờ bạn tự hỏi “Thế nào là một khóa học online chất lượng?”. Còn ở vị trí là một Learning Designer/Instructional Designer thì “Hiện tại bạn hay tổ chức của mình đang sử dụng những tiêu chí/công cụ gì để sản xuất và đánh giá một khóa học online?”. Mình rất tò mò muốn biết các công ty, tổ chức đang phát triển E-Learning/Blended Learning trên thị trường làm thế nào để đánh giá khóa học online của họ. Nếu được bạn hãy comment chia sẻ giúp mình các kinh nghiệm về đánh giá khóa học dưới post này nhé!
Còn trong bài viết này, mình và bạn sẽ cùng nhau tìm hiểu về 1 công cụ khá hay ho để đánh giá khóa học online. Công cụ này có tên là “National Standards for Quality Online Courses – Bộ Tiêu Chuẩn Quốc Gia Cho Chất Lượng Khóa Học Online”. Bây giờ chúng ta cùng đến với nội dung đầu tiên nhé!
“Khóa học chất lượng” nghe có vẻ hơi trừu tượng nhỉ? Một khóa học với nguời này thì “có vẻ chất lượng” nhưng có thể với người khác thì lại không. Vì vậy, cần có một công cụ nào đó như một bộ tiêu chuẩn để chúng ta có cơ sở hơn trong việc đưa ra nhận định về một khóa học.
Và tất nhiên đánh giá khóa học được nghiên cứu và xây dựng bởi các chuyên gia hay tổ chức uy tín sẽ là:
-
Một bảng hướng dẫn hữu ích giúp Instructional Designer thiết kế nên các khóa học tập trung vào tạo ra giá trị cho người học, mang lại sự nhất quán trong trải nghiệm học cho tất cả các khóa học được sản xuất.
-
Thang đo cụ thể rõ ràng giúp không chỉ các Instructional Designer mà cả các Training Manager hay khách hàng đưa ra những nhận xét, đánh giá đúng về chất lượng của một khóa học.
Các tổ chức khác nhau sẽ có bộ tiêu chuẩn đánh giá chất lượng khóa học khác nhau, họ có thể tự tạo ra bộ tiêu chuẩn riêng hoặc tham khảo bộ tiêu chuẩn của các tổ chức uy tín và điều chỉnh lại cho phù hợp với nhu cầu và điều kiện của mình. Một số bộ tiêu chuẩn chúng ta có thể tham khảo như:
-
Nguyên tắc Đánh giá Khóa học Trực tuyến (Online Course Evaluation Guidelines, free) – University of Wisconsin at La Crosse
-
Phiếu đánh giá Hướng dẫn Online (The Rubric for Online Instruction (ROI), free) – California State University, Chico
-
Phiếu tự đánh giá chất lượng sáng kiến khóa học trực tuyến (Quality Online Course Initiative (QOCI) Rubric, free) – University of Illinois Springfield
-
Sổ tay thực hành triển khai thẻ điểm chất lượng cho việc quản lý các chương trình trực tuyến (A Practical Handbook to Implement the Quality Scorecard for the Administration of Online Programs, giá 52$) – The Online Learning Consortium (OLC)
-
Bộ Tiêu Chuẩn Quốc Gia Cho Chất Lượng Khóa Học Online (National Standards for Quality Online Courses) thực hiện bởi sự hợp tác giữa Quality Matters, the Virtual Learning Leadership Alliance, và The Digital Learning Collaborative
Sau khi xem qua các tài liệu trên (trừ Sổ tay thực hành triển khai thẻ điểm chất lượng cho việc quản lý các chương trình trực tuyến), cá nhân mình ưng nhất là Bộ Tiêu Chuẩn Quốc Gia Cho Khóa Học Online. Mình sẽ giới thiệu chi tiết hơn về tài liệu này ngay sau đây.
Giới thiệu về “Bộ Tiêu Chuẩn Quốc Gia Cho Khóa Học Online – National Standards for Quality Online Courses”
03 tổ chức uy tín về giảng dạy trực tuyến tại Mỹ là Quality Matters (QM), The Virtual Learning Leadership Alliance (VLLA) và The Digital Learning Collaborative đang triển khai thực hiện dự án có tên Tiêu Chuẩn Quốc Gia Cho Chất lượng Học tập Trực tuyến (The National Standards for Quality Online Learning – NSQOL). (Tìm hiểu thêm về 03 tổ chức này tại đây)
Dự án NSQOL được diễn ra với mục đích cung cấp cho cộng đồng học tập kết hợp (blended learning) và K-12 online 03 bộ tiêu chuẩn quốc gia dành cho :
+ Chất lượng khóa học online (Quality Online Courses)
+ Chất lượng chương trình online (Quality Online Programs)
+ Chất lượng giảng dạy online (Quality Online Teaching))
03 bộ tiêu chuẩn này được công khai và liên tục được cập nhật để giúp cho các trường học, tiểu bang, cơ quan chính phủ hoặc các tổ chức giáo dục quan tâm đến đánh giá và cải thiện các khóa học trực tuyến, cách thức giảng dạy trực tuyến và các chương trình trực tuyến.
Trong bài viết này mình tập trung quan tâm đến Bộ Tiêu Chuẩn Quốc Gia Cho Khóa Học Online.
Lý do khiến mình thích Bộ tiêu chuẩn này là vì:
1. Bộ Tiêu Chuẩn Quốc Gia Cho Khóa Học Online được xây dựng một cách có hệ thống và dễ hiểu, dựa trên 07 nhóm tiêu chuẩn chính, gồm:
-
Tiêu chuẩn A: Tổng quan khóa học và Thông tin hỗ trợ – Course Overview and Support
-
Tiêu chuẩn B: Nội dung – Content
-
Tiêu chuẩn C: Thiết kế giảng dạy – Instructional Design
-
Tiêu chuẩn D: Đánh giá người học – Learner Assessment
-
Tiêu chuẩn E: Khả năng truy cập và sử dụng – Accessibility and Usability
-
Tiêu chuẩn F: Công nghệ – Technology
-
Tiêu chuẩn G: Đánh giá khóa học – Course Evaluation
2. Mỗi nhóm tiêu chuẩn được kèm theo một bộ tiêu chuẩn thành phần được giải thích và có ví dụ cụ thể. (Bấm vào đây để xem chi tiết)
3. Các tiêu chuẩn được cải tiến liên tục vì lĩnh vực học tập kỹ thuật số cần phải được cập nhật thường xuyên.
Sử dụng “Bộ Tiêu Chuẩn Quốc Gia Cho Khóa Học Online” review khóa “Learning Experience Design: From Ideas to Impact” của NovoED
Trong bài viết Hành trình trở thành Learning Designer, mình có giới thiệu đến các bạn một khóa học mình rất thích là khóa “Learning Experience Design: From Ideas to Impact” của NovoED. Mình biết đến khóa học này nhờ vào bài viết của chị Hải Vân trên trang Facebook Instructional Design with Vân.
Thông tin chung của khóa học:
1. Tên khóa: Learning Experience Design: From Ideas to Impact
2. Đối tượng học viên:
Leaning Designer/Instructional Designer
Những ai quan tâm đến đào tạo chuyên nghiệp
3. Thời lượng: 10 giờ học (trong 5 tuần)
4. Giá: Free
5. Link đăng ký: https://www.novoed.com/resources/learning-experience-design-course/
Theo mình đây là một khóa học được xây dựng rất chỉn chu, tuy miễn phí nhưng rất chất lượng. Sau đây mình sẽ chỉ ra một số điểm của khóa học mà mình cho là nổi bật và đáp ứng các tiêu chuẩn của Bộ Tiêu Chuẩn Quốc Gia Cho Khóa Học Online.
Note: Cách cho điểm các tiêu chí
- 0 :Không có
- 1 : Không đạt, cần được cải thiện nhiều
- 2 : Hơi hài lòng, cần có kế hoạch cải thiện có mục tiêu
- 3 : Hài lòng, có thể cải thiện hoặc không
- 4 : Rất hài lòng, không cần cải thiện
Vậy là qua bài viết này, chúng ta đã tìm hiểu:
1. Vì sao Instructional Designer nên sử dụng các tiêu chí đánh giá chất lượng khóa học?
2. Giới thiệu về “National Standards for Quality Online Courses – Bộ Tiêu Chuẩn Quốc Gia Cho Khóa Học Online”.
3. Sử dụng “Tiêu Chuẩn Quốc Gia Cho Khóa Học Online” review khóa “Learning Experience Design: From Ideas to Impact” của NovoED.
Một bài viết khá là dài nên mình rất cảm ơn nếu bạn đã dành thời gian đọc đến đây. À, nếu bạn có những tips hay kinh nghiệm gì về việc đánh giá chất lượng khóa học online thì comment dưới post này để chia sẻ cho mình và các bạn khác với nhé. Xin chào và hẹn gặp lại bạn ở một bài viết khác nhé.
Tài liệu tham khảo:
[1] https://www.uwlax.edu/globalassets/offices-services/catl/guidelines.pdf[2] https://www.csuchico.edu/eoi/rubric.shtml[3] https://www.uis.edu/ion/resources/quality-online-course-initiative-qoci-rubric[4] https://onlinelearningconsortium.org/about/history/[5] https://www.nsqol.org/the-standards/[6]https://onlinelearninginsights.wordpress.com/2015/05/26/how-good-is-your-online-course-five-steps-to-assess-course-quality/[7] https://ctl.wiley.com/importance-course-quality-standards-online-education/
Vietnamese 
English